Aviso de privacidad
A través del presente documento; se hace llegar al cliente, el aviso de privacidad; mismo que contiene, entre otra información de interés; quien recabara sus datos personales en el marco de la relación, como serán tratados sus datos personales recabados, y los medios de contacto para que si asi lo desea pueda hacer valer sus derechos ARCO:
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., con domicilio en Boulevard Díaz Ordaz 1765 2do Piso, Int. 10, Fracc. La Mesa, CP 22105, Tijuana, Baja California; es responsable de los datos personales que recaba, por sí mismo y en respeto al derecho de privacidad y a la autodeterminación informativa de las personas en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, atendiendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN Y PROCESO DE CONTACTO;
E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., ha nombrado a un comité técnico multidisciplinario para la protección de datos personales que bajo su control ha de cumplir y hacer cumplir al interior de la organización y sus subsidiarias la Ley Federal De Protección De Datos Personales en Posesión de Particulares, así como su Reglamento, es por ello, que pone a su disposición como cliente; los siguientes datos de contacto mediante los cuales recibiremos cualquier solicitud para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, aclaración y/o quejas a través de escrito libre:
Correo electrónico: asistencia@eoseguros.com
Página web: https://eoseguros.com/
Domicilio: Boulevard Díaz Ordaz 1765 2do Piso, Int. 10, Fracc. La Mesa, CP 22105, Tijuana, Baja California.
La información detallada de las personas físicas o morales a las cuales se les transfieren los datos personales podrá́ ser entregada bajo petición del titular en los mecanismos previstos para ejercer los derechos ARCO.
DATOS PERSONALES RECABADOS;
E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., recaba y da tratamiento a los siguientes datos personales de manera lícita, siempre y cuando usted no manifieste objeción alguna en el momento que nos proporciona sus datos personales, o posterior, a través de nuestros medios descritos en la sección de medios de comunicación del presente instrumento;
De acuerdo con los artículos 40, 41 y 42 del Reglamento los anteriores datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para establecer la relación jurídica con la organización:
- Actividades de administración interna.
- Actividades comerciales y operativas.
- Administración de clientes y servicios.
Así mismo no se contemplan finalidades opcionales en el tratamiento de los datos personales.
USO DE VIDEOGRABACIÓN Y/O IMAGEN PERSONAL;
Las instalaciones de E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., cuentan con videograbación, por lo que el material será utilizado para las siguientes finalidades:
- Atender requerimientos legales de autoridades competentes.
- Seguridad y vigilancia de las instalaciones.
- Control de entradas y salidas.
- Videollamadas de servicio.
- Elaboración de informes con fines institucionales.
TRANSFERENCIA;
Los datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente en los supuestos previstos en la Ley, sin necesidad de obtener consentimiento, incluyendo:
- Bancos.
- Dependencias gubernamentales.
- Aseguradoras.
- Buró de crédito.
- Despachos legales y de cobranza.
- Investigadores y consultores.
- Entidades certificadoras y alianzas comerciales.
En todos los casos, los terceros receptores asumen las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
FINALIDAD;
Los datos personales que recabe E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Contratación, administración, renovación y cancelación de pólizas de seguro.
- Evaluación de solicitudes y prestación de servicios de intermediación en seguros.
- Facturación, cobranza y emisión de comprobantes fiscales.
- Cobros automáticos a cuentas y/o tarjetas bancarias autorizadas por el cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
- Análisis de mercado, encuestas de satisfacción y sondeos de opinión.
- Promociones, campañas publicitarias y prospección de clientes.
- Desarrollo de negocios y mejora de servicios.
CONSERVACIÓN Y PROCESO DE DESTRUCCIÓN;
Manifestando que se establecen y mantienen para su tratamiento las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que garantizan la calidad de los datos personales tomando en cuenta los riesgos existentes, las consecuencias para los titulares, la naturaleza del dato y el desarrollo tecnológico.
E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., procederá a cancelar y efectuar la destrucción física y/o digital, previo bloqueo de los datos personales una vez que cumplan con la finalidad que justificó su tratamiento.
Manifestando que la cancelación de datos personales no será realizada cuando le sean aplicables los supuestos de los artículos 26 y 34 de la Ley.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO;
De acuerdo con artículo 21 del Reglamento, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso y transferencia de los mismos mediante la utilización de los mecanismos provistos para ello en este documento, esto a través de la solicitud que recibamos del titular o de su representante legal por medio de escrito libre , haciendo uso de su derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales en posesión de E&M, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., por lo que recibiremos la solicitud en documento físico o electrónico utilizando los medios que ponemos a su disposición descritos en el apartado “MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN” en la parte superior de este aviso, debiendo tener la siguiente información:
- Nombre y domicilio, así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle.
- Documentos que acrediten la identidad, descripción concisa y clara que describa los derechos que se desean ejercer, así como los datos personales involucrados.
- En el caso de solicitar rectificación de datos personales, deberá acompañar la documentación que sustente la petición; y señalar claramente datos de contacto del titular, siendo importante señalar que en el supuesto de que sea necesario el envío de los documentos en físico, los gastos generados correspondientes serán a cargo del titular solicitante.
La respuesta a dicha solicitud se hará́ llegar dentro de los plazos que marca la Ley siempre y cuando no se encuentren bajo los supuestos de excepción del artículo 26 de la Ley y 75 del Reglamento.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los medios descritos en este documento en el apartado “MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN”.
GLOSARIO
Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.
Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de estas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido este, se procederá́ a su cancelación en la base de datos que corresponde.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Encargado: La persona física o jurídica que sola o en conjunto con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de esta Ley.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
